La présente politique décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées sur le site slowo.co, exploité sous la marque SLOWO par :

Levis Global LLC agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles collectées directement via le site SLOWO, sauf lorsqu’un service ou un organisme tiers agit comme responsable de traitement distinct.

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• identité : nom et prénom ;
• coordonnées : adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone lorsqu’il est fourni ;
• informations de commande : produits commandés, historique d’achat, facturation, livraison et suivi ;
• informations relatives aux précommandes et alertes produits : produit concerné, adresse e-mail, statut et date d’inscription ;
• données de compte client : identifiants, historique, préférences et informations enregistrées ;
• données transmises dans les formulaires : demandes de contact, listes prioritaires, candidatures pilotes, partenariats ou demandes de documentation ;
• informations professionnelles : fonction, organisation, secteur d’activité et coordonnées professionnelles ;
• données de service client : messages, réclamations, retours, remboursements et demandes d’exercice de droits ;
• données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, système d’exploitation, données de connexion et interactions avec le site ;
• données relatives à l’accès aux contenus audio ou vidéo associés aux QR codes, lorsque ces informations sont techniquement collectées ;
• données liées à la newsletter et aux communications auxquelles vous choisissez de vous inscrire ;
• préférences relatives aux cookies et aux traceurs.

Vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Vos données peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• les personnes habilitées au sein de SLOWO / Levis Global LLC ;
• Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce, l’hébergement et certains services nécessaires au fonctionnement de la boutique ;
• les prestataires de paiement utilisés sur le site ;
• les prestataires de fabrication, d’impression et de production, notamment Lulu ou Printify lorsque cela est applicable ;
• les transporteurs et prestataires de livraison ;
• les prestataires utilisés pour les précommandes, alertes de disponibilité ou notifications produits ;
• les prestataires d’e-mailing et de newsletter ;
• les prestataires de formulaires, service client, maintenance, sécurité, analyse ou hébergement de contenus ;
• les prestataires permettant l’accès aux contenus audio ou vidéo associés aux QR codes ;
• les conseils juridiques, comptables, fiscaux ou techniques lorsque cela est nécessaire ;
• les autorités administratives, fiscales, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’impose.

Certains prestataires agissent comme sous-traitants de Levis Global LLC. D’autres peuvent agir comme responsables de traitement distincts pour les opérations relevant de leurs propres obligations.

Les ventes de produits SLOWO et Hopla Chef sont réalisées par Levis Global LLC.

La dimension sociale, éducative et d’intérêt général du Tome 2 Hopla Chef est portée par l’association Collectif Ensemble, juridiquement distincte de Levis Global LLC.

Lorsque vous choisissez de faire un don ou d’accéder à un service de collecte externe, vous pouvez être redirigé vers :

• le site de Collectif Ensemble ;
• une plateforme de don utilisée par l’association ;
• ou un formulaire placé sous la responsabilité de l’association.

Les données liées au don, au reçu fiscal et à la relation avec le donateur sont alors traitées par Collectif Ensemble et, le cas échéant, par la plateforme de collecte utilisée, selon leurs propres politiques.

Levis Global LLC ne reçoit pas les données bancaires complètes liées aux dons adressés à Collectif Ensemble.

Lorsqu’une demande de mécénat, de partenariat ou de documentation est transmise à Collectif Ensemble depuis le site SLOWO, seules les informations nécessaires au traitement de cette demande sont communiquées.

Levis Global LLC étant établie aux États-Unis et certains prestataires opérant à l’international, des données peuvent être traitées ou rendues accessibles en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Ces transferts peuvent notamment concerner :

• les États-Unis, où Levis Global LLC est établie et où certains prestataires peuvent intervenir ;
• le Canada, notamment dans le cadre de certains services liés à Shopify ;
• tout autre pays dans lequel un prestataire nécessaire au fonctionnement du site ou à l’exécution d’une commande fournit ses services.

Lorsque cela est requis, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :

• une décision d’adéquation ;
• des clauses contractuelles types ;
• un cadre de protection reconnu ;
• des règles d’entreprise contraignantes ;
• ou toute autre garantie légalement reconnue.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables, dans la mesure permise par la réglementation.

Les données sont conservées uniquement pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies et aux obligations applicables.

Commandes, facturation et pièces comptables

Jusqu’à 10 ans lorsque cette conservation est requise au titre des obligations comptables, fiscales ou probatoires.

Livraison et suivi

Pendant le traitement de la commande, puis pendant la durée nécessaire à la gestion des réclamations et obligations applicables.

Compte client

Pendant l’utilisation du compte, puis jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale ou la dernière activité significative, sauf obligation différente.

Service client, retours et réclamations

Jusqu’à 3 ans après la clôture de la demande, sauf litige ou obligation nécessitant une conservation plus longue.

Garanties

Pendant la durée de la garantie applicable et, si nécessaire, pendant la durée utile à la défense des droits.

Alertes ponctuelles de disponibilité

Jusqu’à l’envoi de l’alerte demandée, puis suppression dans un délai raisonnable, sauf inscription distincte à une newsletter.

Newsletter et listes prioritaires

Jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif.

Programmes pilotes

Pendant l’étude de la candidature et le déroulement éventuel du programme, puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif, sauf retrait ou obligation particulière.

Demandes professionnelles et partenariats

Jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif, sauf relation contractuelle, obligation légale ou litige.

Données techniques et journaux de sécurité

Pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité et de fonctionnement du site.

Cookies et traceurs

Selon leur finalité, leur paramétrage et les durées précisées dans la politique de cookies ou le centre de préférences.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsqu’une obligation de conservation subsiste.

Selon la réglementation applicable et la nature du traitement, vous pouvez disposer des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès lorsque ce droit est applicable ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL pour la France.

Pour exercer vos droits :

✉ hello@slowo.co

Merci de préciser l’objet de votre demande et les informations permettant d’identifier les données concernées.

Nous répondons aux demandes dans un délai d’un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé lorsque la demande est complexe ou multiple, dans les conditions prévues par la réglementation.

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, nous pouvons demander les informations complémentaires strictement nécessaires à sa vérification.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre :

• l’accès non autorisé ;
• la divulgation ;
• l’altération ;
• la perte ;
• l’utilisation abusive ;
• ou la destruction.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• la limitation des accès aux seules personnes autorisées ;
• l’utilisation de services sécurisés pour l’hébergement et le paiement ;
• la sécurisation des comptes et des accès administratifs ;
• l’utilisation de connexions chiffrées ;
• des sauvegardes et mécanismes de surveillance technique ;
• des procédures internes de gestion des demandes et incidents ;
• la sélection de prestataires présentant des garanties adaptées.

Aucune méthode de transmission ou de stockage ne garantissant une sécurité absolue, nous adaptons nos mesures à la nature des données, aux traitements et aux risques identifiés.

Le site utilise des cookies et autres traceurs afin de :

• assurer son fonctionnement et sa sécurité ;
• gérer le panier, le compte client et les commandes ;
• mémoriser certaines préférences ;
• mesurer l’audience et les performances ;
• comprendre l’utilisation des pages et produits ;
• permettre certaines fonctionnalités externes ;
• personnaliser certaines communications ou publicités lorsque cela est activé et accepté.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement ou à la sécurité du service.

Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après le recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.

Le centre de préférences permet :

• d’accepter les cookies non essentiels ;
• de les refuser ;
• de personnaliser les choix ;
• de retirer ou modifier le consentement ultérieurement.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies .

Lorsque vous choisissez de vous inscrire à une newsletter, une liste prioritaire ou certaines communications, nous pouvons vous transmettre des informations concernant :

• les produits SLOWO ;
• les précommandes et lancements ;
• les univers CANOPY, LUMILANG et Hopla Chef ;
• les programmes pilotes ;
• les actualités et contenus de la marque ;
• les offres correspondant à votre inscription.

Lorsque le consentement est requis, il est recueilli séparément avant l’envoi de ces communications.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

• en utilisant le lien présent dans les e-mails concernés ;
• ou en écrivant à hello@slowo.co.

Les produits et contenus SLOWO peuvent être destinés aux enfants, mais le site marchand, les commandes, les inscriptions et les formulaires publics sont destinés aux adultes, notamment :

• aux parents ou représentants légaux ;
• aux professionnels ;
• aux enseignants, éducateurs ou structures ;
• aux partenaires et représentants d’organisations.

SLOWO ne demande pas aux enfants de transmettre directement des données personnelles via les formulaires publics du site.

Lorsqu’une activité ou un programme implique ultérieurement des mineurs, les informations nécessaires sont demandées à leur représentant légal ou recueillies dans un cadre spécifique prévoyant les autorisations et informations appropriées.

Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services tiers, notamment pour :

• les dons à Collectif Ensemble ;
• les paiements ;
• l’hébergement de contenus ;
• les réseaux sociaux ;
• les prises de contact externes ;
• les services utilisés par des partenaires.

Lorsque vous quittez le site SLOWO, le traitement de vos données peut relever de la politique de confidentialité du service concerné.

Levis Global LLC n’est pas responsable des pratiques d’un tiers agissant comme responsable de traitement distinct.

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter :

• une évolution légale ou réglementaire ;
• une modification du site ou des services ;
• l’ajout ou le retrait d’un prestataire ;
• une évolution des produits, formulaires ou programmes ;
• une modification de nos pratiques de traitement.

La date de mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

En cas de changement substantiel affectant de manière importante le traitement de vos données, nous pouvons vous en informer par un moyen adapté à la situation.