Stornierungsrichtlinie für Vorbestellungen

Einige SLOWO-Produkte können vor ihrer Herstellung, ihrem Druck oder ihrer sofortigen Verfügbarkeit zur Vorbestellung angeboten werden.

Soweit möglich, gibt die Produktseite an:

• den Vorbestellungsstatus;
• den voraussichtlichen Produktionszeitraum;
• das voraussichtliche Versanddatum oder den Versandzeitraum;
• gegebenenfalls geltende besondere Bedingungen.

Sofern vor der Bestellbestätigung nicht ausdrücklich anders angegeben, wird der Gesamtbetrag der Vorbestellung bei der Zahlung abgebucht.

Sie können die Stornierung Ihrer Vorbestellung beantragen, indem Sie an hello@slowo.co schreiben und Folgendes angeben:

• Ihren Namen;
• Ihre Bestellnummer;
• das betreffende Produkt.

Hat die Produktion, der Druck oder die Vorbereitung der Bestellung noch nicht begonnen, wird die Vorbestellung storniert und vollständig erstattet.

Hat die Herstellung, der Druck oder die Vorbereitung des Produkts bereits begonnen, kann eine sofortige Stornierung nicht immer garantiert werden. Wir prüfen, ob Produktion oder Versand noch gestoppt werden können.

Ist eine Stornierung technisch nicht mehr möglich, wird das Produkt versendet. Sie können dann, sofern anwendbar, nach Erhalt Ihr Widerrufsrecht gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ausüben.

Ist ein Produkt eindeutig personalisiert oder nach Ihren Vorgaben hergestellt, gilt das Widerrufsrecht möglicherweise nicht. Diese Ausnahme wird vor der Bestätigung der Vorbestellung stets deutlich auf der Produktseite angegeben.

Die bei einer Vorbestellung mitgeteilten Produktions- und Versanddaten sind zum Zeitpunkt der Bestellung erstellte Schätzungen. Sie können sich aufgrund von Herstellungsbedingungen, Freigabezeiten, Lieferschwierigkeiten, Bestellvolumen oder Umständen ändern, die Produktion oder Transport beeinträchtigen.

Bei einer wesentlichen Änderung informieren wir Sie so schnell wie möglich. Bei Lieferverzug behalten Sie die Rechte, die Ihnen nach den geltenden Vorschriften zustehen.

SLOWO kann eine Vorbestellung stornieren, wenn ein Produkt letztlich nicht unter zufriedenstellenden Bedingungen hergestellt, gedruckt oder geliefert werden kann. Sie werden darüber informiert, und die für dieses Produkt gezahlten Beträge werden vollständig auf das verwendete Zahlungsmittel erstattet.

Die Regeln zum Widerrufsrecht, zu beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Produkten, zu Rücksendungen und Erstattungen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.