Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Website slowo.co und der SLOWO-Shop werden betrieben von:

Weitere Informationen zum Herausgeber und zum Hosting finden Sie im Impressum .

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln:

• den Zugang zur und die Nutzung der Website slowo.co;
• den Kauf und die Vorbestellung physischer Produkte im Shop;
• den Zugang zu Audio-, Video- oder pädagogischen Inhalten, die mit bestimmten Produkten verbunden sind;
• die vertraglichen Beziehungen zwischen der Levis Global LLC und ihren Kundinnen und Kunden.

Sie gelten hauptsächlich für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern.

Berufliche, institutionelle, Sammel- oder personalisierte Bestellungen können Gegenstand eines Angebots, eines Vertrags oder besonderer Bedingungen sein.

Mit der Bestätigung einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und die Versandrichtlinie.

Die nutzende Person verpflichtet sich, die Website rechtmäßig, redlich und im Einklang mit diesen Bedingungen zu nutzen.

Untersagt sind insbesondere:

• jede betrügerische oder missbräuchliche Nutzung;
• jeder Versuch eines unbefugten Zugriffs auf die Website oder ihre Systeme;
• jede Handlung, die ihren Betrieb stören kann;
• jede unbefugte Entnahme oder Weiterverwendung von Inhalten oder Daten;
• jeder Identitätsmissbrauch;
• jede Bestellung mit Angaben oder einem Zahlungsmittel, die ohne Berechtigung verwendet werden.

SLOWO kann den Zugang zur Website bei offensichtlich betrügerischer, missbräuchlicher oder rechtswidriger Nutzung einschränken oder sperren.

Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts werden vor Bestätigung der Bestellung auf seiner Produktseite dargestellt.

Zu den Produkten können insbesondere gehören:

• Bücher und Hefte;
• Spiele und Karten;
• Accessoires;
• Sets und Produktbündel;
• auf Bestellung gedruckte oder hergestellte Produkte;
• zur Vorbestellung angebotene Produkte;
• zugehörige Inhalte, die per QR-Code zugänglich sind.

Die Kundin oder der Kunde sollte vor der Bestellung die Beschreibung, das Format, die Maße, den Inhalt, die Nutzungsbedingungen und etwaige Sicherheitsinformationen zur Kenntnis nehmen.

Fotos und Abbildungen werden sorgfältig dargestellt. Leichte Abweichungen bei Farbe, Textur, Bildausschnitt oder Wiedergabe können durch Bildschirme, Materialien oder Herstellungsverfahren entstehen.

Diese Abweichungen dürfen jedoch die wesentlichen Eigenschaften des bestellten Produkts nicht verändern.

Einige Produkte werden erst nach Bestätigung der Bestellung hergestellt oder gedruckt.

Ihrem Versand kann daher eine Produktionszeit vorausgehen.

Allein die Tatsache, dass ein Produkt auf Bestellung hergestellt oder gedruckt wird, bedeutet nicht, dass es personalisiert ist, und schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.

Die geltenden Produktionszeiten sind auf der Produktseite, bei der Bestellung oder in der Versandrichtlinie angegeben.

Einige Produkte können nach besonderen Vorgaben der Kundin oder des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert werden.

Das kann insbesondere ein Produkt betreffen mit:

• einem Namen oder persönlichen Text;
• einem Logo;
• einem Foto oder Bild, das von der Kundin oder dem Kunden geliefert wurde;
• einer speziell auf Wunsch angefertigten Kreation oder Konfiguration.

Wenn diese Personalisierung zum Ausschluss des Widerrufsrechts führt, wird darauf vor Bestätigung der Bestellung deutlich hingewiesen.

Die Kundin oder der Kunde sichert zu, über die nötigen Rechte und Genehmigungen an den zur Personalisierung übermittelten Inhalten zu verfügen.

Einige Produkte können vor ihrer sofortigen Verfügbarkeit zur Vorbestellung angeboten werden.

Die Produktseite gibt, soweit möglich, Folgendes an:

• den Vorbestellungsstatus;
• den voraussichtlichen Produktionszeitraum;
• das voraussichtliche Versanddatum oder den Versandzeitraum;
• etwaige besondere Bedingungen.

Sofern vor der Zahlung nicht deutlich etwas anderes angegeben ist, wird der Gesamtbetrag bei Bestätigung der Bestellung eingezogen.

Die angegebenen Termine sind Schätzungen auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Informationen.

Bei einer wesentlichen Änderung des Zeitplans wird die Kundin oder der Kunde so schnell wie möglich informiert.

Die Stornierungsbedingungen sind in der Richtlinie zur Stornierung von Vorbestellungen angegeben.

Vor der endgültigen Bestätigung kann die Kundin oder der Kunde prüfen und korrigieren:

• die ausgewählten Produkte;
• Varianten und Mengen;
• die Rechnungsadresse;
• die Lieferadresse;
• die Versandart;
• die Kontaktdaten;
• den Gesamtpreis der Bestellung.

Mit der Bestätigung der Bestellung bestätigt die Kundin oder der Kunde:

• rechtlich fähig zu sein, den Vertrag abzuschließen;
• richtige und vollständige Angaben gemacht zu haben;
• zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt zu sein;
• die wesentlichen Eigenschaften und Bedingungen der Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben;
• diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

Eine Bestellbestätigung wird an die von der Kundin oder dem Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

SLOWO kann eine Bestellung aus berechtigtem Grund ablehnen, aussetzen oder stornieren, insbesondere bei:

• abgelehnter oder unvollständiger Zahlung;
• Betrug oder begründetem Betrugsverdacht;
• unbefugter Verwendung eines Zahlungsmittels;
• offensichtlich falschen oder unvollständigen Angaben;
• einem offensichtlichen Fehler bei einem Produkt oder dessen Preis;
• außergewöhnlicher Nichtverfügbarkeit;
• Unmöglichkeit, das Produkt herzustellen oder zu liefern;
• einem früheren, ungeklärten Zahlungsstreit.

Kann eine bereits bezahlte Bestellung nicht ausgeführt werden, werden die betreffenden Beträge zu den geltenden Bedingungen erstattet.

Die Preise werden in der Währung angezeigt, die dem auf der Website gewählten Markt, Land oder der gewählten Einstellung entspricht.

Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis, vorbehaltlich eines offensichtlichen Fehlers.

Vor der Zahlung kann die Kundin oder der Kunde einsehen:

• den Preis der Produkte;
• etwaige Rabatte;
• die Versandkosten;
• die vom Shop erhobenen Steuern, soweit anwendbar;
• den fälligen Gesamtbetrag.

SLOWO kann seine Preise jederzeit ändern, ohne rückwirkende Wirkung auf bereits bestätigte Bestellungen.

Bei bestimmten internationalen Lieferungen können Einfuhrabgaben, Zölle oder Bearbeitungsgebühren von den Behörden oder Transportunternehmen des Bestimmungslandes verlangt werden.

Werden diese Beträge nicht bei der Bestellung erhoben, trägt sie die Empfängerin oder der Empfänger.

Die verfügbaren Zahlungsmittel werden bei der Bestellung angezeigt.

Zahlungen werden von Shopify und den im Shop aktivierten Zahlungsdienstleistern abgewickelt.

Die Levis Global LLC speichert die vollständigen Bankdaten der Kundin oder des Kunden nicht selbst.

Der Betrag kann bei Bestätigung der Bestellung belastet werden, auch bei einer Vorbestellung, wenn dies vor der Zahlung angegeben ist.

Bei Ablehnung oder Scheitern der Zahlung wird die Bestellung möglicherweise nicht bestätigt oder automatisch storniert.

SLOWO bietet keine Abonnements oder wiederkehrenden Zahlungen an, es sei denn, ein bestimmtes Angebot wird eindeutig als solches dargestellt und von der Kundin oder dem Kunden ausdrücklich angenommen.

Die Produkte werden an die von der Kundin oder dem Kunden angegebene Adresse geliefert.

Die Kundin oder der Kunde muss vor der Bestätigung der Bestellung prüfen, ob diese Adresse richtig und vollständig ist.

Einige Produkte können getrennt hergestellt oder versendet werden. Eine Bestellung kann daher in mehreren Paketen, von verschiedenen Produktionsstandorten oder durch verschiedene Transportunternehmen geliefert werden.

Die Produktions- und Lieferzeiten werden angegeben:

• auf der Produktseite;
• bei der Bestellung;
• oder in der Versandrichtlinie.

Wird keine besondere Frist mitgeteilt, erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach Bestätigung der Bestellung, sofern nichts anderes vereinbart ist oder die geltenden Vorschriften etwas anderes zulassen.

Ist eine Sendungsverfolgung verfügbar, wird sie per E-Mail übermittelt oder ist über das Kundenkonto abrufbar.

Bei einer Verzögerung kann die Kundin oder der Kunde kontaktieren:

✉ hello@slowo.co

SLOWO prüft die Situation beim Produktionspartner oder Transportunternehmen und informiert die Kundin oder den Kunden über die verfügbaren Lösungen.

Erfolgt die Lieferung nicht zum vereinbarten Termin oder innerhalb der vereinbarten Frist, kann die Verbraucherin oder der Verbraucher verlangen, dass sie innerhalb einer angemessenen Nachfrist erfolgt.

Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, kann sie oder er unter den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen vom Vertrag zurücktreten.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung trägt SLOWO, bis die Kundin oder der Kunde oder ein von ihr oder ihm benannter Dritter, der nicht das Transportunternehmen ist, das Produkt physisch in Besitz nimmt.

Wählt die Kundin oder der Kunde selbst ein Transportunternehmen, das nicht von SLOWO angeboten wurde, kann die Gefahr mit der Übergabe des Produkts an dieses Transportunternehmen übergehen.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung der geschuldeten Beträge Eigentum der Levis Global LLC.

Vorbehaltlich einer anwendbaren gesetzlichen Ausnahme hat die Verbraucherin oder der Verbraucher 14 Tage ab Erhalt des Produkts Zeit, das Widerrufsrecht auszuüben.

Die Bedingungen für Ausübung, Rücksendung und Erstattung sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie festgelegt.

Das Widerrufsrecht kann insbesondere für Produkte ausgeschlossen sein, die nach Vorgaben der Kundin oder des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Allein die Tatsache, dass ein Produkt auf Bestellung hergestellt oder gedruckt wird, schließt dieses Recht nicht automatisch aus.

Gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit

Die Verbraucherin oder der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware 2 Jahre Zeit, um bei einer Vertragswidrigkeit Ansprüche geltend zu machen.

Sie oder er kann die Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen verlangen.

Die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands erfolgt kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für die Verbraucherin oder den Verbraucher.

Sind Reparatur oder Ersatz unmöglich oder nicht zu den gesetzlichen Bedingungen durchführbar, kann die Verbraucherin oder der Verbraucher eine Preisminderung oder die Rückabwicklung des Kaufs verlangen.

Gewährleistung für verborgene Mängel

Die Verbraucherin oder der Verbraucher kann außerdem die Gewährleistung für verborgene Mängel geltend machen, wenn der Mangel beim Kauf bereits bestand, nicht erkennbar war und das Produkt für seinen Gebrauch untauglich macht oder diesen erheblich einschränkt.

Diese Gewährleistungen gelten unabhängig vom Widerrufsrecht und von einer etwaigen Herstellergarantie.

Einige Produkte geben Zugang zu ergänzenden Audio-, Video- oder pädagogischen Inhalten, insbesondere per QR-Code.

Sofern nicht anders angegeben, wird dieser Zugang für die persönliche, familiäre, pädagogische oder interne berufliche Nutzung gewährt, die der normalen Verwendung des Produkts entspricht.

Er erlaubt nicht:

• den Weiterverkauf des Inhalts;
• seine unbefugte öffentliche Verbreitung;
• seine massenhafte Vervielfältigung;
• seine Bereitstellung auf einer anderen Plattform;
• seine Extraktion, Veränderung oder kommerzielle Verwertung.

Der Zugang kann ein kompatibles Gerät, eine Internetverbindung und einen aktuellen Browser erfordern.

Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder ein Wechsel des Hostings können durchgeführt werden.

Die Rezepte und kulinarischen Inhalte von Hopla Chef sind als Medien zur Weitergabe und zum Lernen gedacht.

Die nutzende Person bleibt verantwortlich für:

• die Einhaltung der Hygieneregeln;
• die Aufbewahrung der Zutaten;
• den sachgemäßen Gebrauch der Küchenutensilien;
• die Prüfung von Allergien und Unverträglichkeiten;
• die Beaufsichtigung von Kindern;
• die Beachtung der Hinweise zu Geräten, scharfen Gegenständen, Wärmequellen und Lebensmitteln.

Die Inhalte von Hopla Chef ersetzen keine persönliche medizinische, ernährungsbezogene oder fachliche Beratung.

Alle Elemente auf der Website oder die über die Produkte zugänglich sind, sind durch die Regeln des geistigen Eigentums geschützt.

Dazu gehören insbesondere:

• die Marken SLOWO, CANOPY, LUMILANG und Hopla Chef;
• die Namen und Logos;
• die Texte, Bücher und Hefte;
• die Illustrationen und Figuren;
• die Fotos, Videos und Audioinhalte;
• die Piktogramme und pädagogischen Materialien;
• die Struktur und das Design der Website.

Diese Elemente gehören der Levis Global LLC oder werden mit Genehmigung ihrer Inhaber genutzt.

Jede unbefugte Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Entnahme, Verbreitung oder Verwertung ist untersagt.

Der Kauf eines Produkts überträgt der Kundin oder dem Kunden keine Rechte des geistigen Eigentums.

Die Levis Global LLC ist für die ordnungsgemäße Erfüllung der Pflichten aus den auf der Website abgeschlossenen Bestellungen verantwortlich, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Befreiungsgründe.

SLOWO haftet nicht für Schäden, die entstehen durch:

• eine unsachgemäße Verwendung des Produkts;
• die Nichtbeachtung von Anleitungen oder Warnhinweisen;
• falsche Angaben der Kundin oder des Kunden;
• ein äußeres Ereignis, das die Merkmale höherer Gewalt aufweist;
• ein der Kundin oder dem Kunden zuzurechnendes Verhalten;
• ein unvorhersehbares und unabwendbares Verhalten eines vertragsfremden Dritten.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte oder eine gesetzlich nicht ausschließbare Haftung ein.

Die Einzelheiten zur Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung festgelegt.

Informationen zu Cookies und zu den Wahlmöglichkeiten der nutzenden Person finden Sie in der Cookie-Richtlinie .

Bei Schwierigkeiten muss die Kundin oder der Kunde zunächst eine schriftliche Beschwerde richten an:

✉ hello@slowo.co

SLOWO bemüht sich um eine gütliche Lösung.

SLOWO beantwortet jede schriftliche Beschwerde innerhalb von 15 Tagen mit einer begründeten Stellungnahme. Die Levis Global LLC, ein in den USA ansässiges Unternehmen, hat bislang keine Verbraucherschlichtungsstelle benannt und nimmt derzeit nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Die kostenlosen externen Anlaufstellen sind auf folgender Seite beschrieben:

Verbraucherschlichtung .

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.

Diese Rechtswahl entzieht Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen Land nicht den Schutz der zwingenden, günstigeren Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes.

Bei Streitigkeiten suchen die Parteien zunächst eine gütliche Lösung.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird die Streitigkeit nach den geltenden Regeln vor die zuständigen Gerichte gebracht.

SLOWO kann diese Bedingungen ändern, um Folgendes zu berücksichtigen:

• eine gesetzliche oder regulatorische Entwicklung;
• eine Änderung seiner Produkte oder Dienstleistungen;
• eine technische Entwicklung;
• einen Wechsel des Dienstleisters;
• eine Änderung seiner Geschäftsabläufe.

Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung akzeptiert wurden.

Das Datum der Aktualisierung ist oben auf dieser Seite angegeben.