La presente política describe la manera en que se recopilan, utilizan y protegen los datos personales en el sitio web slowo.co, explotado bajo la marca SLOWO por:

Levis Global LLC actúa como responsable del tratamiento para los datos personales recopilados directamente a través del sitio web de SLOWO, salvo cuando un servicio u organismo tercero actúe como responsable del tratamiento distinto.

Según su uso del sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• identidad: nombre y apellido;
• datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono cuando se proporciona;
• información de pedido: productos pedidos, historial de compras, facturación, entrega y seguimiento;
• información relativa a pedidos anticipados y alertas de productos: producto afectado, dirección de correo electrónico, estado y fecha de registro;
• datos de cuenta de cliente: identificadores, historial, preferencias e información guardada;
• datos transmitidos en los formularios: solicitudes de contacto, listas de prioridad, solicitudes de piloto, asociaciones o solicitudes de documentación;
• información profesional: cargo, organización, sector de actividad y datos de contacto profesionales;
• datos de servicio al cliente: mensajes, reclamaciones, devoluciones, reembolsos y solicitudes de ejercicio de derechos;
• datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, datos de conexión e interacciones con el sitio web;
• datos relativos al acceso a contenidos de audio o vídeo asociados a códigos QR, cuando esta información se recopila técnicamente;
• datos relacionados con el boletín y las comunicaciones a las que decide suscribirse;
• preferencias relativas a cookies y rastreadores.

Sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades:

Sus datos pueden ser comunicados, únicamente cuando sea necesario, a las siguientes categorías de destinatarios:

• las personas autorizadas dentro de SLOWO / Levis Global LLC;
• Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico, el alojamiento y ciertos servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda;
• los proveedores de pago utilizados en el sitio web;
• los proveedores de fabricación, impresión y producción, especialmente Lulu o Printify cuando sea aplicable;
• los transportistas y proveedores de entrega;
• los proveedores utilizados para pedidos anticipados, alertas de disponibilidad o notificaciones de productos;
• los proveedores de correo electrónico y boletines;
• los proveedores de formularios, servicio al cliente, mantenimiento, seguridad, análisis o alojamiento de contenidos;
• los proveedores que permiten el acceso a contenidos de audio o vídeo asociados a códigos QR;
• los asesores legales, contables, fiscales o técnicos cuando sea necesario;
• las autoridades administrativas, fiscales, judiciales o reguladoras cuando la ley lo exija.

Algunos proveedores actúan como subcontratistas de Levis Global LLC. Otros pueden actuar como responsables del tratamiento distintos para las operaciones que entran dentro de sus propias obligaciones.

Las ventas de productos SLOWO y Hopla Chef son realizadas por Levis Global LLC.

La dimensión social, educativa y de interés general del Tomo 2 Hopla Chef es llevada a cabo por la asociación Colectivo Juntos, jurídicamente distinta de Levis Global LLC.

Cuando usted elige hacer una donación o acceder a un servicio de recaudación externo, puede ser redirigido a:

• el sitio web de Colectivo Juntos;
• una plataforma de donaciones utilizada por la asociación;
• o un formulario bajo la responsabilidad de la asociación.

Los datos relacionados con la donación, el recibo fiscal y la relación con el donante son entonces tratados por Colectivo Juntos y, en su caso, por la plataforma de recaudación utilizada, según sus propias políticas.

Levis Global LLC no recibe los datos bancarios completos relacionados con las donaciones dirigidas a Colectivo Juntos.

Cuando una solicitud de patrocinio, asociación o documentación se transmite a Colectivo Juntos desde el sitio web de SLOWO, solo se comunican las informaciones necesarias para el procesamiento de esta solicitud.

Dado que Levis Global LLC está establecida en los Estados Unidos y algunos proveedores operan a nivel internacional, los datos pueden ser procesados o accesibles fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias pueden referirse, en particular, a:

• Estados Unidos, donde Levis Global LLC está establecida y donde algunos proveedores pueden intervenir;
• Canadá, especialmente en el marco de ciertos servicios relacionados con Shopify;
• cualquier otro país en el que un proveedor necesario para el funcionamiento del sitio web o para la ejecución de un pedido preste sus servicios.

Cuando sea necesario, estas transferencias se rigen por un mecanismo reconocido por la normativa aplicable, incluyendo:

• una decisión de adecuación;
• cláusulas contractuales tipo;
• un marco de protección reconocido;
• normas corporativas vinculantes;
• o cualquier otra garantía legalmente reconocida.

Puede contactarnos para obtener información adicional sobre las garantías aplicables, en la medida permitida por la normativa.

Los datos se conservan únicamente durante un período proporcionado a las finalidades perseguidas y a las obligaciones aplicables.

Pedidos, facturación y documentos contables

Hasta 10 años cuando esta conservación sea requerida en virtud de las obligaciones contables, fiscales o probatorias.

Entrega y seguimiento

Durante el procesamiento del pedido, y luego durante el tiempo necesario para la gestión de reclamaciones y obligaciones aplicables.

Cuenta de cliente

Durante el uso de la cuenta, y luego hasta 3 años después de la finalización de la relación comercial o la última actividad significativa, salvo obligación diferente.

Servicio al cliente, devoluciones y reclamaciones

Hasta 3 años después del cierre de la solicitud, salvo litigio u obligación que requiera una conservación más prolongada.

Garantías

Durante la duración de la garantía aplicable y, si es necesario, durante el tiempo útil para la defensa de los derechos.

Alertas puntuales de disponibilidad

Hasta el envío de la alerta solicitada, y luego eliminación en un plazo razonable, salvo suscripción distinta a un boletín.

Boletín y listas de prioridad

Hasta la retirada del consentimiento o durante un período máximo de 3 años a partir del último contacto activo.

Programas piloto

Durante el estudio de la candidatura y el posible desarrollo del programa, y luego hasta 3 años después del último contacto activo, salvo retirada u obligación particular.

Solicitudes profesionales y asociaciones

Hasta 3 años después del último contacto activo, salvo relación contractual, obligación legal o litigio.

Datos técnicos y registros de seguridad

Durante un período proporcionado a las necesidades de seguridad y de funcionamiento del sitio.

Cookies y rastreadores

Según su finalidad, su configuración y los plazos precisados en la política de cookies o el centro de preferencias.

Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan, anonimizan o archivan de forma segura cuando subsiste una obligación de conservación.

Según la normativa aplicable y la naturaleza del tratamiento, usted puede tener los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos personales;
• derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos;
• derecho de supresión;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho de oposición, especialmente a la prospección comercial;
• derecho a la portabilidad cuando sea aplicable;
• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él;
• derecho a establecer directrices relativas al destino de sus datos después de su fallecimiento cuando este derecho sea aplicable;
• derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular la CNIL para Francia.

Para ejercer sus derechos:

✉ hello@slowo.co

Por favor, especifique el objeto de su solicitud y la información que permita identificar los datos afectados.

Respondemos a las solicitudes en un plazo de un mes a partir de su recepción. Este plazo puede prorrogarse cuando la solicitud sea compleja o múltiple, en las condiciones previstas por la normativa.

En caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante, podemos solicitar la información adicional estrictamente necesaria para su verificación.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra:

• el acceso no autorizado;
• la divulgación;
• la alteración;
• la pérdida;
• el uso indebido;
• o la destrucción.

Estas medidas pueden incluir, en particular:

• la limitación de accesos solo a personas autorizadas;
• el uso de servicios seguros para el alojamiento y el pago;
• la seguridad de las cuentas y los accesos administrativos;
• el uso de conexiones cifradas;
• copias de seguridad y mecanismos de supervisión técnica;
• procedimientos internos de gestión de solicitudes e incidentes;
• la selección de proveedores con garantías adecuadas.

Ningún método de transmisión o almacenamiento garantiza una seguridad absoluta, por lo que adaptamos nuestras medidas a la naturaleza de los datos, a los tratamientos y a los riesgos identificados.

El sitio utiliza cookies y otros rastreadores para:

• garantizar su funcionamiento y seguridad;
• gestionar el carrito, la cuenta del cliente y los pedidos;
• recordar ciertas preferencias;
• medir la audiencia y el rendimiento;
• comprender el uso de las páginas y productos;
• permitir ciertas funcionalidades externas;
• personalizar ciertas comunicaciones o anuncios cuando esté activado y aceptado.

Las cookies estrictamente necesarias pueden depositarse sin consentimiento cuando sean indispensables para el funcionamiento o la seguridad del servicio.

Las cookies no estrictamente necesarias solo se depositan después de obtener el consentimiento cuando este sea requerido.

El centro de preferencias permite:

• aceptar las cookies no esenciales;
• rechazarlas;
• personalizar las opciones;
• retirar o modificar el consentimiento posteriormente.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies .

Cuando decide suscribirse a un boletín, una lista prioritaria o ciertas comunicaciones, podemos enviarle información sobre:

• los productos SLOWO;
• los pedidos anticipados y lanzamientos;
• los universos CANOPY, LUMILANG y Hopla Chef;
• los programas piloto;
• las novedades y contenidos de la marca;
• las ofertas correspondientes a su suscripción.

Cuando se requiere el consentimiento, se recopila por separado antes del envío de estas comunicaciones.

Puede darse de baja en cualquier momento:

• utilizando el enlace presente en los correos electrónicos correspondientes;
• o escribiendo a hello@slowo.co.

Los productos y contenidos de SLOWO pueden estar destinados a niños, pero el sitio web de ventas, los pedidos, las inscripciones y los formularios públicos están destinados a adultos, en particular:

• a padres o representantes legales;
• a profesionales;
• a maestros, educadores o instituciones;
• a socios y representantes de organizaciones.

SLOWO no solicita a los niños que transmitan directamente datos personales a través de los formularios públicos del sitio.

Cuando una actividad o un programa involucre posteriormente a menores, la información necesaria se solicita a su representante legal o se recopila en un marco específico que prevea las autorizaciones e información apropiadas.

El sitio puede contener enlaces a sitios, plataformas o servicios de terceros, especialmente para:

• donaciones a Collectif Ensemble;
• pagos;
• alojamiento de contenidos;
• redes sociales;
• contactos externos;
• servicios utilizados por socios.

Cuando abandona el sitio de SLOWO, el tratamiento de sus datos puede regirse por la política de privacidad del servicio en cuestión.

Levis Global LLC no es responsable de las prácticas de un tercero que actúe como responsable de tratamiento distinto.

La presente política puede ser actualizada para reflejar:

• una evolución legal o reglamentaria;
• una modificación del sitio o de los servicios;
• la adición o eliminación de un proveedor;
• una evolución de los productos, formularios o programas;
• una modificación de nuestras prácticas de tratamiento.

La fecha de actualización que figura en la parte superior de esta página se modificará en consecuencia.

En caso de cambio sustancial que afecte de manera importante el tratamiento de sus datos, podemos informarle por un medio adecuado a la situación.