Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21/07/2026
1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées sur le site slowo.co, exploité sous la marque SLOWO par :
Levis Global LLC
Société de droit américain constituée dans l’État du Nouveau-Mexique
Siège social : 1213 Marigold Drive Northeast, Albuquerque, NM 87122, États-Unis
E-mail : [email protected]
Levis Global LLC agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles collectées directement via le site SLOWO, sauf lorsqu’un service ou un organisme tiers agit comme responsable de traitement distinct.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- identité : nom, prénom ;
- coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone lorsque celui-ci est fourni ;
- informations de commande : produits commandés, historique d’achat, informations de facturation, de livraison et de suivi ;
- informations relatives aux précommandes et alertes produits : produit concerné, adresse e-mail, statut de la demande et date d’inscription ;
- données de compte client : identifiants, historique de commande, préférences et informations enregistrées dans le compte ;
- données transmises dans les formulaires : demande de contact, inscription à une liste prioritaire, candidature comme famille pilote, professionnel pilote ou structure pilote, demande de partenariat ou de documentation ;
- informations professionnelles : fonction, organisation, structure représentée, secteur d’activité et coordonnées professionnelles lorsque ces informations sont volontairement fournies ;
- données de service client : messages, échanges, réclamations, demandes de retour, de remboursement ou d’exercice de droits ;
- données techniques : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, navigateur, identifiants techniques, données de connexion et interactions avec le site ;
- données relatives à l’utilisation des contenus numériques : accès à une page ou à un contenu audio ou vidéo via un QR code, informations techniques de consultation et statistiques d’utilisation lorsque celles-ci sont activées ;
- données liées à la newsletter ou aux communications, lorsque vous choisissez de vous y inscrire ;
- préférences relatives aux cookies et aux traceurs.
Les données de paiement sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. Levis Global LLC n’enregistre pas directement les données bancaires complètes.
Les formulaires publics du site ne sont pas destinés à recueillir des données médicales, des diagnostics ou des informations détaillées concernant la santé, un handicap ou un trouble de l’apprentissage.
Nous vous demandons de ne pas transmettre ce type d’information dans un formulaire général ou une zone de texte libre.
Si des informations particulières devenaient nécessaires dans le cadre d’un futur programme pilote, une information spécifique serait fournie et, lorsque cela est requis, un consentement explicite serait demandé.
3. Finalités et bases légales
Vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes de produits
Base légale : exécution du contrat
Gestion des précommandes
Base légale : exécution du contrat et mesures précontractuelles
Gestion des alertes de disponibilité ou de lancement
Base légale : consentement ou exécution de la demande formulée par l’utilisateur
Paiement et prévention de la fraude
Base légale : exécution du contrat, obligation légale et intérêt légitime
Production, impression et personnalisation des produits
Base légale : exécution du contrat
Livraison et suivi des commandes
Base légale : exécution du contrat
Gestion des retours, remboursements et garanties
Base légale : exécution du contrat et obligation légale
Création et gestion des comptes clients
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime
Service client et suivi des demandes
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime
Gestion des listes prioritaires CANOPY ou LUMILANG
Base légale : consentement
Étude des candidatures de familles, professionnels ou structures pilotes
Base légale : mesures précontractuelles, consentement ou intérêt légitime selon la nature de la demande
Gestion des demandes de partenariat ou de documentation
Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime
Accès aux contenus audio, vidéo ou pédagogiques par QR code
Base légale : exécution du service, intérêt légitime et consentement lorsque des traceurs non essentiels sont utilisés
Respect des obligations comptables, fiscales et légales
Base légale : obligation légale
Sécurité du site et lutte contre les abus
Base légale : intérêt légitime
Amélioration du site, mesure d’audience et analyse d’usage
Base légale : intérêt légitime lorsque la réglementation le permet ou consentement lorsque celui-ci est requis
Envoi de newsletters et de communications commerciales
Base légale : consentement, sauf dans les situations autorisées par la réglementation applicable
Gestion et preuve des consentements, refus et demandes d’exercice de droits
Base légale : obligation légale et intérêt légitime
4. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
- les personnes habilitées au sein de SLOWO / Levis Global LLC ;
- Cloudflare, qui héberge la boutique sur Cloudflare Pages et protège l’accès à ses formulaires;
- les prestataires de paiement utilisés sur le site ;
- les prestataires d’impression, de fabrication et de production, notamment Lulu ou Printify lorsque cela est applicable à la commande ;
- les transporteurs et prestataires de livraison ;
- les prestataires utilisés pour les alertes de disponibilité, les précommandes ou les notifications produits ;
- les prestataires d’e-mailing et de gestion de newsletter ;
- les prestataires de formulaires, de service client, de maintenance, de sécurité, d’hébergement de contenus ou d’analyse de performance ;
- les prestataires permettant l’accès aux contenus audio ou vidéo associés aux QR codes ;
- les conseils juridiques, comptables, fiscaux ou techniques lorsque cela est nécessaire ;
- les autorités administratives, fiscales, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’impose.
Certains prestataires peuvent agir comme sous-traitants de Levis Global LLC. D’autres, notamment certains prestataires de paiement ou services externes, peuvent agir comme responsables de traitement distincts pour les opérations relevant de leurs propres obligations.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des annonceurs ou à des tiers.
5. Transferts de données hors de l’Union européenne
Levis Global LLC étant établie aux États-Unis et certains prestataires opérant à l’international, des données personnelles peuvent être traitées ou rendues accessibles en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Ces transferts peuvent notamment concerner :
- les États-Unis, où Levis Global LLC est établie et où certains prestataires techniques, de paiement, de production ou de marketing peuvent intervenir ;
- tout autre pays dans lequel un prestataire nécessaire à l’exploitation du site ou à l’exécution d’une commande fournit effectivement ses services.
Lorsque cela est requis, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
- le cadre de protection applicable aux organismes américains qui y adhèrent valablement ;
- des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- des règles d’entreprise contraignantes ;
- ou toute autre garantie légalement reconnue.
Vous pouvez nous contacter à [email protected] pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables, dans la mesure permise par la réglementation.
6. Durées de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies et aux obligations applicables.
Les principales durées indicatives sont les suivantes :
Données de commande, de facturation et pièces comptables
Durée : jusqu’à 10 ans lorsque cette conservation est nécessaire au respect des obligations comptables, fiscales ou probatoires
Données relatives à la livraison et au suivi
Durée : pendant le traitement de la commande, puis archivage pendant la durée nécessaire à la gestion des réclamations et obligations applicables
Données de compte client
Durée : pendant l’utilisation du compte, puis jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale ou la dernière activité significative, sauf obligation de conservation différente
Données de service client, retours et réclamations
Durée : jusqu’à 3 ans après la clôture de la demande, sauf litige ou obligation nécessitant une conservation plus longue
Données relatives aux garanties
Durée : pendant la durée de la garantie applicable et, si nécessaire, pendant la durée utile à la constatation, l’exercice ou la défense de droits
Données liées à une alerte ponctuelle de disponibilité
Durée : jusqu’à l’envoi de l’alerte demandée, puis suppression dans un délai raisonnable, sauf inscription distincte à une newsletter ou autre consentement
Données relatives à une liste prioritaire ou à une newsletter
Durée : jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif
Données relatives aux candidatures de familles, professionnels ou structures pilotes
Durée : pendant l’étude de la candidature et le déroulement éventuel du programme, puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif, sauf retrait du consentement ou obligation particulière
Données relatives aux demandes de partenariat ou de documentation
Durée : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif, sauf relation contractuelle, obligation légale ou litige
Données techniques, journaux de sécurité et données de connexion
Durée : pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité et de fonctionnement du site
Cookies et traceurs
Durée : selon leur finalité, leur paramétrage et les durées précisées dans la politique de cookies ou le centre de préférences
Preuve du consentement, d’un refus ou d’une opposition
Durée : pendant la durée nécessaire pour démontrer le respect des obligations applicables
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsqu’une obligation de conservation subsiste.
7. Vos droits
Selon la réglementation applicable et la nature du traitement, vous pouvez disposer des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès lorsque ce droit est applicable ;
- droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL pour la France.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
Merci de préciser l’objet de votre demande et les informations permettant d’identifier les données concernées.
Nous répondons aux demandes dans un délai d’un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque plusieurs demandes sont reçues, dans les conditions prévues par la réglementation.
En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, nous pouvons demander des informations complémentaires strictement nécessaires à la vérification de son identité.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé ;
- la divulgation ;
- l’altération ;
- la perte ;
- l’utilisation abusive ;
- ou la destruction.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
- la limitation des accès aux seules personnes autorisées ;
- l’utilisation de services sécurisés pour l’hébergement et le paiement ;
- la sécurisation des comptes et des accès administratifs ;
- l’utilisation de connexions chiffrées ;
- des sauvegardes et mécanismes de surveillance technique ;
- des procédures internes de gestion des demandes et incidents ;
- la sélection de prestataires présentant des garanties adaptées.
Aucune méthode de transmission ou de stockage ne garantissant une sécurité absolue, nous adaptons nos mesures à la nature des données, aux traitements réalisés et aux risques identifiés.
9. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et autres traceurs afin de :
- assurer son fonctionnement et sa sécurité ;
- gérer le panier, le compte client et la validation des commandes ;
- mémoriser certaines préférences ;
- mesurer l’audience et les performances du site ;
- comprendre l’utilisation des pages et des produits ;
- permettre certaines fonctionnalités, notamment l’affichage de contenus externes ;
- personnaliser certaines communications ou publicités lorsque cela est activé et accepté.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement ou à la sécurité du service.
Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après le recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.
Le site met à disposition un bandeau ou un centre de préférences permettant :
- d’accepter les cookies non essentiels ;
- de les refuser ;
- de personnaliser les choix ;
- de retirer ou modifier le consentement ultérieurement.
Les catégories proposées peuvent notamment comprendre :
- cookies strictement nécessaires ;
- cookies de personnalisation ;
- cookies d’analyse et de mesure d’audience ;
- cookies publicitaires lorsque ceux-ci sont utilisés.
Une politique de cookies distincte précise les principales catégories, leurs finalités, les prestataires concernés et les moyens de gestion disponibles.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » disponible sur le site.
10. Newsletter et communications
Lorsque vous choisissez de vous inscrire à une newsletter, une liste prioritaire ou certaines communications, nous pouvons vous transmettre des informations concernant :
- les produits SLOWO ;
- les précommandes et lancements ;
- les univers CANOPY, LUMILANG et Hopla Chef ;
- les programmes pilotes ;
- les actualités et contenus de la marque ;
- les offres et informations commerciales correspondant à votre inscription.
Lorsque le consentement est requis, il est recueilli séparément avant l’envoi de ces communications.
Une inscription à une alerte ponctuelle de disponibilité ne vaut pas automatiquement inscription à la newsletter générale.
Vous pouvez vous désinscrire ou retirer votre consentement à tout moment :
- en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails concernés ;
- ou en écrivant à [email protected].
11. Données relatives aux enfants
Les produits et contenus SLOWO peuvent être destinés à des enfants, mais le site marchand, les commandes, les inscriptions et les formulaires publics sont destinés aux adultes, notamment :
- aux parents ou représentants légaux ;
- aux professionnels ;
- aux enseignants, éducateurs ou structures ;
- aux partenaires et représentants d’organisations.
SLOWO ne demande pas aux enfants de transmettre directement des données personnelles via les formulaires publics du site.
Lorsqu’une activité ou un programme implique ultérieurement des mineurs, les informations nécessaires sont demandées à leur représentant légal ou recueillies dans un cadre spécifique prévoyant les autorisations et informations appropriées.
12. Liens et services tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services tiers, notamment pour :
- les paiements ;
- l’hébergement de contenus ;
- les réseaux sociaux ;
- les prises de contact externes ;
- ou les services utilisés par des partenaires.
Lorsque vous quittez le site SLOWO, le traitement de vos données peut relever de la politique de confidentialité du service concerné.
Levis Global LLC n’est pas responsable des pratiques de confidentialité d’un tiers agissant comme responsable de traitement distinct.
13. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de refléter :
- une évolution légale ou réglementaire ;
- une modification du site ou des services ;
- l’ajout ou le retrait d’un prestataire ;
- une évolution des produits, formulaires ou programmes proposés ;
- ou une modification de nos pratiques de traitement.
La date de mise à jour figurant en haut de la présente politique sera modifiée en conséquence.
En cas de changement substantiel affectant de manière importante le traitement de vos données, nous pouvons vous en informer par un moyen adapté à la situation.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente politique, au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits :
Levis Global LLC / SLOWO
E-mail : [email protected]
Adresse : 1213 Marigold Drive Northeast, Albuquerque, NM 87122, États-Unis
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de toute autre autorité de contrôle compétente.