Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22/04/2026

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées sur le site exploité sous la marque SLOWO par :

Levis Global LLC
Société de droit américain constituée dans l’État du New Mexico
Siège social : 1213 Marigold Drive Northeast, Albuquerque, NM 87122, États-Unis
E-mail : hello@slowo.co

Levis Global LLC agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles collectées via le site.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

identité : nom, prénom ;
coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone si fourni ;
informations de commande : produits commandés, historique d’achat, informations de facturation et de livraison ;
informations de réservation : ateliers réservés, préférences ou informations utiles transmises dans le cadre d’une réservation ;
données de service client : messages, échanges, demandes adressées au support ;
données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de connexion, interactions avec le site ;
données liées à la newsletter ou aux formulaires, lorsque vous choisissez de les utiliser.

Les données de paiement sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. Nous n’enregistrons pas directement les données bancaires complètes.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Gestion des commandes de produits	Exécution du contrat
Gestion des réservations d’ateliers	Exécution du contrat
Paiement et prévention de la fraude	Exécution du contrat et intérêt légitime
Livraison / production à la demande	Exécution du contrat
Service client et suivi des demandes	Exécution du contrat et intérêt légitime
Respect des obligations comptables, fiscales et légales	Obligation légale
Amélioration du site et analyse d’usage	Intérêt légitime ou consentement selon l’outil utilisé
Envoi de newsletter ou communications marketing	Consentement, sauf cas autorisés par la réglementation
Sécurité du site et lutte contre les abus	Intérêt légitime

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

les personnes habilitées au sein de SLOWO / Levis Global LLC ;
Shopify, en tant que plateforme e-commerce et d’hébergement ;
les prestataires de paiement utilisés sur le site ;
les prestataires d’impression, de production ou de logistique, notamment Lulu lorsque cela est applicable ;
les partenaires proposant un atelier, lorsque cela est nécessaire à la gestion de votre réservation ;
les prestataires techniques intervenant pour l’emailing, la maintenance, la sécurité ou l’analyse de performance ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Partenaires proposant des ateliers

Lorsque vous réservez un atelier via le site, certaines données nécessaires à l’organisation pratique de votre réservation peuvent être transmises au partenaire concerné.

Selon la nature du traitement concerné, ce partenaire peut agir :

soit comme destinataire agissant dans le cadre de la réservation gérée via la plateforme ;
soit comme responsable de traitement distinct pour ses propres obligations et traitements liés à l’exécution de l’atelier.

Lorsqu’un partenaire traite directement des données pour ses propres finalités, il est responsable de ses propres traitements. Le cas échéant, il vous appartient également de consulter les informations qu’il met à votre disposition.

6. Transferts de données hors Union européenne

Compte tenu de notre structure et des outils utilisés, certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Ces transferts peuvent notamment concerner :

États-Unis : Levis Global LLC, Lulu et certains prestataires techniques ou marketing selon les outils utilisés ;
Canada : Shopify et certains services liés à l’exploitation de la boutique.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés au moyen de mécanismes juridiques appropriés prévus par la réglementation applicable, tels que :

une décision d’adéquation lorsqu’elle existe ;
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou tout autre mécanisme légalement reconnu applicable à la situation concernée.

Vous pouvez nous contacter à hello@slowo.co pour obtenir des informations complémentaires sur ces garanties, dans la mesure permise par la réglementation applicable.

7. Durées de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies.

À titre indicatif, les principales durées appliquées sont les suivantes :

Catégorie de données	Durée indicative
Données de commande / facturation	10 ans lorsque la conservation est requise au titre des obligations comptables ou probatoires
Données de réservation d’atelier	5 ans après la prestation, sauf obligation ou litige nécessitant une conservation plus longue
Données de service client	3 ans après clôture de la demande ou du dossier
Données liées à la prospection / newsletter	3 ans à compter du dernier contact actif ou jusqu’au retrait du consentement
Données de compte client	Pendant la durée d’activité du compte puis suppression ou archivage selon les obligations applicables
Cookies et traceurs non essentiels	Selon leur finalité et dans le respect des durées applicables, avec une préférence pour des durées limitées

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière appropriée.

8. Vos droits

Si vous êtes concerné(e) par un traitement de données personnelles, vous disposez, selon la réglementation applicable, des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL pour la France.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à : hello@slowo.co

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé lorsque la demande est complexe ou multiple, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, des justificatifs complémentaires pourront être demandés.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération, la perte ou la destruction.

Ces mesures peuvent inclure, selon les cas :

la limitation des accès aux seules personnes habilitées ;
l’utilisation de services sécurisés pour l’hébergement et le paiement ;
des outils de sécurisation des accès et de surveillance technique ;
des procédures internes destinées à limiter les risques.

Aucune solution n’offrant une sécurité absolue, nous nous efforçons d’adapter nos mesures au niveau de risque et à la nature des données traitées.

10. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs pour :

assurer son bon fonctionnement ;
mémoriser certaines préférences ;
mesurer l’audience ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
permettre certaines fonctionnalités ;
le cas échéant, personnaliser certaines communications ou contenus.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables.

Les cookies non strictement nécessaires ne sont utilisés qu’après recueil de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Le site met à disposition un bandeau ou un centre de préférences vous permettant :

d’accepter ;
de refuser ;
ou de personnaliser vos choix.

Pour plus de clarté, nous pouvons utiliser les catégories suivantes :

strictement nécessaires ;
personnalisation ;
analyses ;
publicitaires, lorsque cela est applicable.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le mécanisme prévu à cet effet sur le site.

[Option recommandée]
Si vous souhaitez aller plus loin, une Politique de cookies distincte peut détailler les catégories, finalités, durées et tiers concernés.

11. Newsletter et communications

Si vous choisissez de vous inscrire à une newsletter ou d’accepter de recevoir certaines communications, nous pouvons vous adresser des informations sur nos produits, projets, actualités ou services.

Lorsque le consentement est requis, il est recueilli avant l’envoi de ces communications.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire à tout moment :

via le lien prévu dans les emails concernés ;
ou en écrivant à hello@slowo.co.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des données personnelles.

13. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou opérationnelles.

La date de mise à jour figurant en haut de la présente page sera modifiée en conséquence.

En cas de modification substantielle affectant de manière importante la manière dont vos données sont traitées, nous pourrons vous en informer par un moyen approprié selon le contexte.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :

hello@slowo.co